Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách ofsd 038 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ — bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu minh bạchKhông chia sẻ tùy tiệnBạn có quyền yêu cầu thay đổiBảo mật tài khoản ví điện tử
ofsd 038 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để hỗ trợ bạn xử lý yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần văn bản xác nhận cho mọi thay đổi đã thực hiện.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và dùng mục 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh ngoài.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ trên hệ thống mã hóa. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc qua phần cài đặt tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa để bảo vệ.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý của vùng lãnh thổ áp dụng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ofsd 038 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền nếu có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật tại vùng áp dụng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc gửi email yêu cầu xóa dữ liệu. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Có. Dữ liệu ví điện tử được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình giao dịch và lưu trữ. Chúng tôi không hiển thị toàn bộ số ví sau khi xác minh hoàn tất.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví thanh toán, hệ thống sẽ gửi OTP xác nhận trước khi lưu.